Z世代消費力低 最在乎「3件事」：勞權、性別平權、居住正義

▲企業應該理解Z世代對永續議題的重視，為其提供更多友善環境的商品和選擇，並共同為創造更永續的未來努力。示意圖為中華醫大畢業典禮畢業生校園巡禮。（圖／記者林悅翻攝）

記者潘姿吟／台北報導

在當今社會，永續發展受到關注，而消費者對企業的ESG表現，也成為重要的消費指標。對ESG支持方式雖然有世代差異，但「高認知」的消費者將成為主力，特別是Z世代（1990年代中後期～2010年代初）。《2023年消費者永續指數調查》發現，Z世代的消費力雖然較低，卻在參與社會議題上表現最積極。東方線上執行長蔡鴻賢觀察，隨著年齡的成長，未來Z世代的消費能力將逐漸增長。

從調查結果顯示，Z世代對於公平正義範疇的「勞工權益」、「性別/多元平等性別平等」及「居住正義」等議題，有著更高度的關注。他們願意支持強調環境友善、地方創生及社會企業商品，以及對動物福利重視的產品。

這些價值觀，使得Z世代成為永續發展的關鍵族群，必將影響未來的市場趨勢。若企業欲吸引Z世代並提高好感度，必須朝這些方向努力。

▲政大商學院信義書院與東方線上消費者研究集團攜手發布的《2023年消費者永續指數調查》。（圖／東方線上提供）

此外，在不需花費大錢的情況下，Z世代對於循環杯或攜帶環保杯的參與度最高。相比之下，高達51%的銀髮世代認為ESG是企業應盡的責任，並不覺得自己有必要投入，對於循環杯的使用，銀髮世代仍面臨難跨越的心理門檻。

東方線上研究也發現，Z世代對於提倡永續的企業，更願意參與品牌活動，也優先考慮求職。雖然目前收入不高，無法增加對企業的消費，但隨著年齡成長，消費能力必然成長。Z世代將是迎接下一個永續世代的關鍵族群。

▲▼Z世代在乎社會公平正義議題，也更願意積極參與品牌活動，而在不花大錢的情況下，對於循環杯或攜帶環保杯的參與度高。（圖／東方線上提供）